Barrierefreiheit

Stand: Oktober 2026

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website www.garhammer.de der Modehaus Garhammer GmbH. Sie enthält die Informationen nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) zu unserem Online-Gutscheinshop. Die Angaben zur Barrierefreiheit beziehen sich auf die gesamte Website.

Unser Angebot

Im Gutscheinshop unter www.garhammer.de/gutscheine kaufen Sie Wertgutscheine für das Modehaus GARHAMMER und für das Restaurant JOHANNS, einzeln oder als Paket. Sie erhalten die Gutscheine per E-Mail als PDF zum Ausdrucken oder per Post. Bezahlt wird auf der Zahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Computop Paygate GmbH.

Außerdem können Sie auf der Website einen Termin für Personal Shopping anfragen, die GARHAMMER Card beantragen, sich bei uns bewerben, unseren Newsletter bestellen und einen Vertrag online widerrufen.

So kaufen Sie einen Gutschein

Der Kauf hat vier Schritte. Oben im Formular sehen Sie, in welchem Schritt Sie gerade sind, zum Beispiel „Schritt 2 von 4“.

• Gutschein wählen: Sie wählen den Gutschein und einen Betrag. Einen eigenen Betrag geben Sie ab 10 Euro in ganzen Euro ein.
• Versand: Sie wählen E-Mail oder Post. Beim Versand per Post geben Sie Namen und Adresse an, an die wir den Gutschein schicken.
• Personalisierung: Auf Wunsch geben Sie einen Namen für den Gutschein ein, beim E-Mail-Gutschein auch einen Grußtext. Beides ist freiwillig. Danach legen Sie den Gutschein in den Warenkorb. Dort können Sie weitere Gutscheine hinzufügen.
• Kasse: Sie geben Ihre Daten ein, akzeptieren die AGB und wählen „Zahlungspflichtig bestellen“. Danach bezahlen Sie auf der Zahlseite von Computop.

Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. E-Mail-Gutscheine kommen als PDF im Anhang, Gutscheinnummer und Wert stehen zusätzlich als Text in der E-Mail. Gutscheine per Post kommen in der Regel nach 1 bis 4 Werktagen an. Einen Kauf können Sie unter www.garhammer.de/vertrag-widerrufen online widerrufen.

Gutscheine erhalten Sie auch direkt im Modehaus GARHAMMER.

So erfüllen wir die Anforderungen

Wir richten die Website an der harmonisierten Norm EN 301 549 aus. Für Websites übernimmt sie die Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in den Stufen A und AA. Umgesetzt haben wir unter anderem:

• Jede Seite hat einen eindeutigen Titel und eine Hauptüberschrift. Überschriften gliedern die Inhalte und werden nicht getrennt. Die Sprache der Seiten ist als Deutsch hinterlegt.
• Den Gutscheinshop bedienen Sie vollständig mit der Tastatur, bis zur Weiterleitung auf die Zahlseite. Auch die Auswahllisten in den Formularen öffnen und wählen Sie mit der Tastatur. Das Element, auf dem der Tastaturfokus steht, ist mit einem Rahmen markiert.
• Im Gutscheinshop springt der Tastaturfokus nach jedem Schritt an den Anfang des nächsten Schritts.
• Fehlt im Gutscheinshop, im Antrag für die GARHAMMER Card oder beim Widerruf eine Angabe, nennt ein Hinweis den Fehler. Screenreader lesen ihn sofort vor, und der Tastaturfokus springt zum betroffenen Feld.
• Der Warenkorb öffnet sich als Dialog. Solange er offen ist, bleibt der Tastaturfokus darin. Mit der Escape-Taste schließen Sie ihn.
• Jedes Formularfeld ist mit seiner Beschriftung verbunden. Schaltflächen und Symbole, etwa für die Datenschutzeinstellungen oder zum Schließen eines Formulars, haben deutsche Bezeichnungen für Screenreader.
• Bilder haben Textalternativen, rein schmückende Bilder sind für Screenreader ausgeblendet. Die Logos der Zahlarten haben Textbezeichnungen.
• Die Seiten passen sich der Bildschirmbreite an. Auf der Startseite und im Gutscheinshop müssen Sie auch bei 320 Pixel Breite, das entspricht einer Vergrößerung auf 400 Prozent, nicht seitlich scrollen.
• Haben Sie auf Ihrem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt, zeigen wir die animierte Unterschrift ohne Bewegung.
• Karte und Videos externer Anbieter laden erst nach Ihrer Einwilligung. Vorher steht an ihrer Stelle ein erklärender Text. Unsere Adresse finden Sie zusätzlich als Text am Ende jeder Seite.

Stand der Vereinbarkeit

Die Website erfüllt die Anforderungen der EN 301 549 und der WCAG 2.1 (Stufe AA) teilweise. Die folgenden Punkte sind noch nicht oder nur teilweise barrierefrei:

• Kontrast: Einige Schaltflächen (zum Beispiel „Weiter zum Versand“ und „Zahlungspflichtig bestellen“), hervorgehobene Wörter in Überschriften, graue Hinweistexte und kleine Kennzeichnungen wie „Beliebt“ heben sich zu wenig vom Hintergrund ab. Auch der Rahmen von Eingabefeldern und die Markierung des Tastaturfokus sind schwach.
• Formulare Personal Shopping und Bewerbung: Fehlermeldungen lauten nur „Eingabe ungültig“ und sind nicht mit dem betroffenen Feld verbunden.
• Terminkalender (Personal Shopping): Die Tage werden nur als Zahl vorgelesen, ohne Monat und Wochentag. Nach dem Wechsel zum nächsten Schritt springt der Tastaturfokus nicht zum neuen Schritt.
• Bildergalerien auf der Startseite sind für Screenreader nicht korrekt als Liste ausgezeichnet.
• PDF-Dokumente: Die Gutscheine als PDF und das PDF „AGB und Widerrufsbelehrung“ sind nicht barrierefrei. Gutscheinnummer und Wert stehen zusätzlich als Text in der E-Mail. AGB und Widerrufsbelehrung finden Sie als Webseite unter www.garhammer.de/agb und www.garhammer.de/widerrufsbelehrung.
• Videos: Die Videos haben keine Untertitel. Der Videoplayer von Vimeo hat nach dem Laden keinen Titel für Screenreader.
• Zahlseite: Die Zahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Computop haben wir nicht selbst geprüft.

Bis diese Punkte behoben sind, helfen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail weiter.

Wie wir geprüft haben

Grundlage ist eine Selbstbewertung vom 01.10.2026, die wir mit unserer Webagentur durchgeführt und am 02.10.2026 nach Korrekturen wiederholt haben. Geprüft wurden die Startseite, der Gutscheinshop (auch in der Darstellung für das Restaurant JOHANNS) und die Seiten Personal Shopping, GARHAMMER Card, Bewerbung, Vertrag widerrufen und Datenschutz. Wir haben automatisiert mit dem Prüfwerkzeug axe-core gegen die WCAG 2.1 (Stufen A und AA) geprüft und von Hand mit der Tastatur sowie bei 320 Pixel Breite. Eine Prüfung durch eine unabhängige Prüfstelle hat nicht stattgefunden.

Wir überprüfen diese Erklärung bei wesentlichen Änderungen am Gutscheinshop, mindestens aber einmal im Jahr.

Barrieren melden

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen, oder brauchen Sie Inhalte in einer anderen Form? Schreiben Sie uns mit dem Betreff „Barrierefreiheit“ oder rufen Sie uns an:

Modehaus Garhammer GmbH
Marktplatz 28
94065 Waldkirchen
Telefon: +49 (0)8581 208-0
E-Mail: info@garhammer.de

Wir antworten Ihnen innerhalb von vier Wochen. Auf Wunsch erklären wir Ihnen die Informationen auf dieser Seite auch am Telefon.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Durchsetzung und Schlichtung

Erfüllt unser Gutscheinshop aus Ihrer Sicht die Anforderungen des BFSG nicht, können Sie bei der MLBF beantragen, ein Verfahren gegen uns einzuleiten (§ 32 BFSG). Das Antragsformular finden Sie auf der Website der MLBF. Gerne können Sie sich vorher an uns wenden.

Außerdem können Sie bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz einen Antrag auf Schlichtung stellen (§ 34 BFSG):

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 01.10.2026 erstellt und zuletzt am 02.10.2026 überprüft.